隱私權保護政策

歡迎使用「WhatsApp網頁版-客服工作績效動態視覺看板」。我們深知客戶資料與通訊內容的敏感性，因此致力於建立嚴謹的隱私保護機制。本政策說明我們如何蒐集、使用、處理與保護您的資訊，請您詳細閱讀。

資料蒐集與使用範圍

• 帳號資料：當您申請試用或註冊時，我們會蒐集公司名稱、聯絡人姓名、電子郵件與職稱，僅用於帳號管理與服務通知。
• 通訊數據分析：為提供績效看板功能，系統會處理與 WhatsApp 帳號串接後的後設資料（如訊息時間、回應延遲、對話量），但不會讀取或儲存客戶對話的具體內容。
• 使用紀錄：我們可能記錄產品界面的操作行為（如點擊、瀏覽頁面），以改善使用者體驗與系統效能。

資訊安全與保護措施

我們採用 SSL/TLS 加密傳輸技術，確保資料在傳遞過程中不被竊取。所有績效數據均儲存於具備防火牆與入侵偵測系統的雲端伺服器，且僅授權特定管理人員存取。我們不會將您的個人資料或分析結果出售、出租或分享給任何第三方，除非獲得您的明確同意或法律要求。

資料保留與您的權利

您有權隨時要求查閱、更正或刪除我們所持有的帳號資料。當您終止使用服務時，我們將於 30 天內清除所有相關數據。若對本政策有任何疑問，請透過上述聯絡方式與我們聯繫，我們將儘速回應。